制度の趣旨について
クララスティルはリピーター率が高く、効果に関しても大変ご好評いただいており、自信を持ってお勧めできる商品となります。しかし、効果を実感するには継続使用が必要で、長期使用となると決して安価な商品ではありません。
返金制度を導入することで、「高いお金を出して買ったのにもし効かなかったら・・・」という心配を払拭し、一人でも多くのお客様に安心してクララスティルをお試しいただければ幸いです。
返金制度について
-
1. 商品到着後30日以内
1本ご注文の場合 |
商品到着後30日以内にご連絡があった場合のみ対応させていただきます。
|
到着後の日数は、郵便追跡ページで配達完了日からの計算になります。
ご注文日や出荷日からではありませんので、ご注意ください。
-
2. 初回注文のお客様限定
クララスティルを初回で1本ご注文いただいたお客様のみに限ります。
弊社や出荷元の過去の履歴などを確認し、お断りさせていただく場合があります。
また、過去に他の業者様からご注文があった場合も同様にお断りさせていただきます。
返金制度をご利用の場合
まず、お客様情報(荷物番号メールの内容のコピー)をお知らせください。
初回注文かどうか確認後、「返金の可否」と「返送センター」について折り返しご連絡いたします。
-
3. 返送条件
1本ご注文の場合 |
使用済み容器と商品パッケージをひとつにまとめて返送センターにご返送いただきます。 ※必ず、容器の中身は空にしてご返送ください。
|
尚、返送にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
1本ご返送の場合、EMSご利用で1,400円程度、書留利用で600円程度、国際eパケットで530円程度となります。
お急ぎでない場合、国際書留便でも問題ありませんが、荷物紛失等を避けるため、追跡可能な配送方法をご利用いただけるようお客様へご周知お願いいたします。
-
4. 返金について
出荷元にて商品の返送を確認後、代理店様にその旨をご連絡させていただきますと共に、商品代金をデポジットへ組戻しいたします。
実際のお客様へのご返金は、代理店様にてご対応をお願いいたします。
返金例