日焼けやシミの原因となるメラニンを作り出す元凶「メラノサイト」そのものを減らす作用があると言われ、その効果は「お肌の漂白剤」と揶揄されるほどの「ハイドロキノンクリーム」。そのハイドロキノンと併用することで、より美白効果がアップすると言われている「トレチノインクリーム」。発売以来大きな反響を呼んでいるこの2商品を、より多くのお客様にお試しいただきたいという願いから、この度、返金制度を導入することとなりました。

• 1. 商品到着後30日以内

  1本ご注文の場合	商品到着後30日以内にご連絡があった場合のみ対応させていただきます。
  2本+1本ご注文の場合	商品到着後60日以内にご連絡があった場合のみ対応させていただきます。

  到着後の日数は、郵便追跡ページで配達完了日からの計算になります。
  ご注文日や出荷日からではありませんので、ご注意ください。

• 2. 初回注文のお客様限定

  「BIHAKUEN ハイドロキノンクリーム&トレチノインクリーム」を初回のご注文で、1本または2本+1本セットをご注文いただいたお客様のみに限ります。
  
  返金制度をご利用の場合
  まず、お客様情報（荷物番号メールの内容のコピー）をお知らせください。
  初回注文かどうか確認後、「返金の可否」と「返送センター」について折り返しご連絡いたします。

• 3. 返送条件

  1本ご注文の場合	開封済み商品を商品パッケージに詰めて返送センターにご返送いただきます。
  2本+1本ご注文の場合	3本のうち2本の開封済み商品を商品パッケージに詰めて返送センターにご返送いただきます。

  尚、返送にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  使い切ってしまった場合でも必ず、使用済み商品をご返送いただくことが適用の条件となります。
  1本ご返送の場合、EMSご利用で900円程度、書留利用で600円程度(使用済み商品を送った場合)となります。
  お急ぎでない場合、国際書留便でも問題ありませんが、荷物紛失等を避けるため、追跡可能な配送方法をご利用いただけるようお客様へご周知お願いいたします。

• 4. 返金について

  出荷元にて商品の返送を確認後、代理店様にその旨をご連絡させていただきますと共に、商品代金をデポジットへ組戻しいたします。 実際のお客様へのご返金は、代理店様にてご対応をお願いいたします。

• ●弊社(First Trade Limited)から代理店様へのご返金

  ハイドロキノン	1本：US$13.00 - US$4.00送料(梱包手数料含む) = US$9.00
  	2本+1本：US$28.00 - (1本分US$13.00 + US$7.00 送料（梱包手数料含む）) = US$8.00
  トレチノイン 0.025%	1本：US$14.00 - US$4.00送料(梱包手数料含む) = US$10.00
  	2本+1本：US$31.00 - (1本分US$14.00 + US$7.00 送料（梱包手数料含む）) = US$10.00
  トレチノイン 0.05%	1本：US$14.00 - US$4.00送料(梱包手数料含む) = US$10.00
  	2本+1本：US$31.00 - (1本分US$14.00 + US$7.00 送料（梱包手数料含む）) = US$10.00
  トレチノイン 0.1%	1本：US$15.00 - US$4.00送料(梱包手数料含む) = US$11.00
  	2本+1本：US$32.00 - (1本分US$15.00 + US$7.00 送料（梱包手数料含む）) = US$10.00

• ●代理店様からお客様へのご返金

  ご注文本数に関わらず、お客様へはハイドロキノン 1本分¥1,630、トレチノイン0.025% 1本分¥1,880 、トレチノイン0.05% 1本分¥2,120 、トレチノイン0.1% 1本分¥2,360をご返金ください。
  お支払いの商品代金との差額については、下記内容にてお客様にご説明お願いいたします。
   ■ハイドロキノン　返金￥1,630 = 商品代金￥2,530 - 各種事務手数料￥900 

   ■トレチノイン0.025%　返金￥1,880 = 商品代金￥2,780 - 各種事務手数料￥900 

   ■トレチノイン0.05%　返金￥2,120 = 商品代金￥3,020 - 各種事務手数料￥900 

   ■トレチノイン0.1%　返金￥2,360 = 商品代金￥3,260 - 各種事務手数料￥900 

  お客様へのご説明
  各種事務手数料、メーカー規定により一律「¥900」
  各種事務手数料には、「返品を受け取った出荷元からメーカーへの返品事務手数料」「代理店様からお客様への振込手数料」「返品カートリッジのメーカー返送費用」「メーカー連絡通信費」などが含まれるとご説明ください。

• ●返金後の余剰利益につきまして（US$1＝¥120にて計算した場合）

  ハイドロキノン	1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥900 ② 掛かった送料 US$4.00 (約¥480） ① ‐ ②＝ 約¥420の利益が返金保障後も確定
  	2本+1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥1,870 ② 掛かった送料 US$7.00 (約¥840） ① ‐ ②＝ 約¥1030の利益が返金保障後も確定
  トレチノイン0.025%	1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥900 ② 掛かった送料 US$4.00 (約¥480） ① ‐ ②＝ 約¥420の利益が返金保障後も確定
  	2本+1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥2,000 ② 掛かった送料 US$7.00 (約¥840） ① ‐ ②＝ 約¥1,160の利益が返金保障後も確定
  トレチノイン0.05%	1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥900 ② 掛かった送料 US$4.00 (約¥480） ① ‐ ②＝ 約¥420の利益が返金保障後も確定
  	2本+1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥2,240 ② 掛かった送料 US$7.00 (約¥840） ① ‐ ②＝ 約¥1,400の利益が返金保障後も確定
  トレチノイン0.1%	1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥900 ② 掛かった送料 US$4.00 (約¥480） ① ‐ ②＝ 約¥420の利益が返金保障後も確定
  	2本+1本の場合 ① お客様への返金後の利益残 ¥2,360 ② 掛かった送料 US$7.00 (約¥840） ① ‐ ②＝ 約¥1,520の利益が返金保障後も確定

  返金となった場合、手数料などからの利益はあまり期待できませんが、返金制度と組み合わせる事でお客様へ宣伝効果（アピール）と安心感を与え、今後より多くのご注文が期待できます。是非、この「BIHAKUEN返金保証制度」にご参加いただけますよう心よりお待ちいたします。